Если кошка однажды села на горячую плиту и обожглась, то теперь она будет стороной обходить любые плиты, и холодные в том числе. Память и воображение имеют одни и те же нервные цепи.
7. Субъективный опыт состоит из визуальных образов, звуков, чувств, вкусовых ощущений и запахов…
Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта; чтобы набираться опыта, надо делать ошибки.
8. Смысл общения в реакции, которую оно вызывает.
– Почему такая зима бесснежная?
– Так финансовый кризис же. Нет денег на снег…
Смысл общения заключается в вызванной реакции, а не в том, что предполагалось сообщить. Как это понять?
Все просто. Как в анекдоте.
– Доктор, у меня болит голова.
– А я ни на что и не претендую.
Поскольку каждый человек воспринимает все очень субъективно, то будьте готовы к тому, что ваше сообщение может быть понято совсем не так, как хотелось бы вам. Поэтому гораздо важнее того, что вы хотите сообщить, реакция на слова, потому что вы говорите для того, чтобы другой что-то сделал, почувствовал, иначе – зачем? У вас могут быть самые положительные намерения, но если они восприняты другим человеком неправильно, значит, нужно было свои хорошие намерения излагать иначе. Смысл общения заключается в вызванной реакции. Если вы с кем-то хотите вести беседу, то важно думать о том, как он воспримет ваши слова и предложения. В этом смысл успешного разговора и влияния.
9. Нет побед и поражений – бывает только обратная связь с миром.
Для создания лампочки Эдисону потребовалось провести 2000 опытов! На пресс-конференции, посвященной новому изобретению, один журналист спросил:
– Скажите, мистер Эдисон, каково это – терпеть неудачу две тысячи раз подряд, пытаясь создать одну лампочку?
– Я отнюдь не ошибался две тысячи раз, создавая эту лампочку. Я обнаружил одну тысячу девятьсот девяносто девять способов, как НЕ сделать лампочку, – ответил ученый.
Что из этого следует? Очень простой вывод: успех – это движение от неудачи к неудаче, без потери оптимизма.
Пусть вашим девизом станут слова Эдисона: «Каждая неудачная попытка – это шаг вперед!» Не бойтесь неудач и срывов! Их нет! Есть лишь уникальный личный опыт.
Не получилось! Не умею! Опять промах! Слышали? А сами как часто говорите так о себе?
Не бывает «не получилось». Бывает, «получилось», но не то, чего бы вам хотелось. Если вы что-то сделали и недовольны результатом, попробуйте сделать по-другому, чтобы получить желаемое. Снова не получилось? Испытайте еще один способ!
Поверьте, что отсутствие работы вредно сказывается на отдыхе. А отсутствие напряжения в извилинах головного мозга плохо сказывается на всем.
10. Любое поведение – это выбор самого лучшего варианта из имеющихся сейчас.
Часто людям приходится делать выбор между плохим или очень плохим.
– Люся, зачем ты встречаешься с Павлом? Он же страшный!
– А для чего мне встречаться с Иваном? Он же тупой!
По большому счету это вообще не выбор, это дилемма, а выбор – это когда чем больше вариантов, тем лучше.
И вот как только в окружении Людмилы появится достойный кандидат, она обязательно его выберет. А пока тупому Ивану предпочитает страшного Павла, поскольку в ее «карте» интеллект ценится выше, чем красота.
В любой ситуации каждый человек делает лучший выбор.
Чем это может быть полезно? Не корите себя за свои решения, помните, что любое из них на момент принятия было единственно верным. А еще вспомните, что начальник всегда быстрее: пока вы обдумываете хорошее решение, он уже принимает плохое.
11. За каждым поведением стоит позитивное намерение.
Эксперт – это человек, избегающий мелких ошибок на пути к грандиозному провалу.
Если вы видите какое-либо неадекватное (на ваш взгляд!) поведение другого человека, будьте уверены, даже в нем есть некоторое позитивное намерение. Если вам изменяет партнер, поверьте, он не хочет сделать вам больно, он просто хочет сделать хорошо себе! Подумайте об этом на досуге.
В магазин заходит суперсексульная девушка. Продавец замер от восторга.
– Сколько стоит эта ткань?
– Один поцелуй за метр, – отвечает продавец.
– Я возьму пять метров, – говорит девица и, открывая дверь магазина, восклицает: – Лешик! Рассчитайся с молодым человеком!
Подумайте, какие позитивные намерения у героини анекдота?
12. В человеческом взаимодействии наибольшее влияние на результат имеет тот, кто проявляет наибольшую гибкость и разнообразие в поведении.
На одной автобазе работали два водителя. Причем было у них одно общее качество: они оба любили выпить. Но почему-то тот, который был помоложе, когда напивался, обязательно попадал в аварию. А второй – хоть бы хны. Ездил пьяный не хуже трезвого. Ну, молодого разобрало любопытство: как же так? Вот он подходит к старшему и просит:
– Научи меня, как это ты ездишь так хорошо, хоть и пьян в стельку?
– С удовольствием тебя научу! Для начала давай выпьем! Вот сколько сейчас на небе лун?
– Одна!
– Мало! Еще надо выпить. А сейчас сколько лун на небе?
– Две.
– Мало! Еще давай! А теперь сколько? Три? То, что надо! Садись в машину, поехали!
Едут они, старший за рулем, машина скорость набирает.
– Вот, смотри, впереди три столба. В середине настоящий. Объезжаем! Вот дальше, видишь, три собаки. В середине настоящая. Объезжаем! Теперь три постовых. В середине настоящий – объезжаем! Так. Вон три колодца. В середине настоящий. Объезжаем!
– Я все понял, дай теперь я поведу машину!
Поменялись они, едут дальше. Молодой за рулем, радостный такой, продолжает комментировать:
– Вот три старушки. В середине настоящая – объезжаем! Класс! Вот три моста. В середине настоящий – объезжаем!
Да… А все почему? Гибкости в модели не было! Вместо модели получился натуральный шаблон! Мыслить по шаблону – вернейший способ завалить дело.
Если вы точно знаете, что такое «хорошо» и что такое «плохо», как должна себя вести порядочная женщина, жена и мать двоих детей, если у вас непоколебимые принципы, то, скорее всего, вы часто оказываетесь в похожей на следующий анекдот ситуации.
– Девушка, будьте добры тюбик клея «Момент».
– Токсикоман, что ли?!
– Нет, у меня ботинок порвался.
– Думаешь, клея нанюхаешься – ботинки целее станут?
А как же выглядит эффективная (гибкая) модель поведения? Как в анекдоте.
Мойша купил за сто рублей осла у старого крестьянина.
Крестьянин должен был привести ему осла на следующий день.
Крестьянин пришел, как договаривались, но без осла.
– Простите, но осел подох.
– Ну, тогда верните мои сто рублей.
– Не могу, я уже их потратил.
– Хорошо, тогда просто оставьте мне осла.
– Но что вы будете с ним делать?
– Я разыграю его в лотерею.
– Но вы не можете разыграть в лотерею дохлого осла!.. Месяцем позже крестьянин встретил Мойшу:
– Что случилось с тем дохлым ослом?
– Я разыграл его, как и говорил. Я продал пятьсот лотерейных билетов по два рубля и получил 898 рублей прибыли.
– И что, никто не возражал?
– Только тот парень, который выиграл осла… Ну, так я просто вернул ему его два рубля!
13. Если вы не ведаете куда идете, то вы можете зайти в тупик.
Задачу нужно четко сформулировать и ясно визуализировать. Иначе Вселенная будет постоянно подсовывать вам неподходящие варианты. А затем наступает процесс достижения поставленной цели.
Процесс достижения цели сравним с наведением моста через пропасть. Как только вы четко определили задачу, процесс переходит в стадию реализации. Множество мелких результатов, которые вы получаете, продвигаясь по выбранному пути – какие-либо приобретения, новые навыки, возможно, новые настроения, – все это куда менее значимо, чем конечная цель. Но по пути происходят разнообразные изменения в вашем поведении, мыслях и настроениях. Все они потребуют решительности и энергии. Вы должны действительно захотеть перейти в новое состояние, иначе вам не удастся преодолеть встречающиеся трудности и препятствия.
14. Если вы все же не достигли желаемого результата, то сделайте что-то другое, иначе, новым способом, с новыми людьми.
Дело подобно автомобилю: само по себе оно будет двигаться только под гору. Все остальное требует усилий. В одной из книжек у Р. Баха сказано: «Каждая проблема тебе дается одновременно с возможностью ее решения».
15. Все возможно.
Мое любимое убеждение. Благоразумнее всего – мечтать о несбыточном. Ставьте глобальные цели – по ним сложнее промазать. Никогда, никогда не довольствуйтесь малым! Результат не только должен быть, он должен быть мощным и легкоразличимым, а его достижение должно приносить удовольствие.
